张近东谈家乐福中国战略：在IT和配送方面加大投入

　　张近东表示，对于家乐福来说，我们的经营原则始终是更好满足用户需求。我们年前召开的年度工作规划会议上明确的经营策略会更加坚定，比如在商品规划方面，会增加更多健康类、有机类产品。

　　在用户体验方面，一方面是针对到店购物人群会对门店购物环境的健康舒适度进行升级；二是对产品进行升级，生鲜品类的比重会加大，我们搜寻了业界资深的餐饮专家，消费者到店可以购买、可以堂食、可以打包带走；第三，针对居家用户或者特殊时段（如恶劣天气等），我们会在IT技术、配送等方面进行大量投入发展到家业务，在家乐福门店周边3公司甚至未来更大的辐射半径内实现1小时送达，从而更好地满足用户的多元需求。

　　此次疫情对零售行业有何影响？张近东表示，疫情过后消费者的生活方式、生活习惯也许会出现一系列变化，比如可能更注重卫生管理、更关注食品营养与健康、更提倡居家生活方式等，这对于包括零售业在内的很多产业来说，也是一次整合升级的契机。

　　张近东认为，对我国的经济活动会造成一定影响，但在疫情得到控制之后，经济会较快地回归稳增长的轨道。而且缓解以后，前期推迟的消费和投资会有释放，经济会出现补偿性的恢复。因此，疫情对中国经济的影响只是暂时的，不会改变中国经济长期向好、高质量增长的基本面。

　　在抗“疫”过程中，也会催生一批新模式、新业态、新经济，比如科技手段在民生以及企业经营生产领域的普及应用，比如垂直领域生活电商平台、线上线下融合服务形式等，带动新经济的发展。

　　张近东表示，春节期间，苏宁有12万人员在岗，此次抗疫战对苏宁是产业能力和生态协同的一次压力测试。去年，苏宁正式完成了线上线下全场景的布局，发挥苏宁易购、苏宁小店、苏宁菜场和苏宁家乐福等双线渠道优势，强化在线到家服务，绝不涨价，严把配送时效，为用户的日常生活物资需求提供充足保障。

责任编辑：陈彦旭