光大证券：建立多层次投教工作模式

　　上证报中国证券网讯 5月15日，在中国证监会投资者保护局的指导下，中国证券业协会、中国期货业协会、中国证券投资基金业协会联合发布《证券基金期货经营机构投资者投诉处理工作指引》。中国证券业协会投资者服务与保护委员会牵头制定了《证券公司投资者权益保护工作规范》。对此，光大证券积极响应，建立了多层次的投教工作模式。

　　光大证券高度重视投资者保护工作，不断完善客户服务体系建设，通过“线上+线下”相结合的形式，多渠道、立体式开展投资者教育活动，切实担当上市券商投资者保护责任。

　　针对线上投教，光大证券通过公司官网、客户端、微信公众号等多种途径持续开展线上投教，内容涵盖最新监管动态、投教基础知识、投教活动等，并围绕科创板、创业板、新三板、可转债、期权为核心建立了“投教学堂”，第一时间为投资者提供业务解读，为新业务开展夯实基础。

　　针对线下投教，公司紧抓市场创新业务节奏，积极推动投教进校园、进机构、进社区、进上市公司等宣传活动，并联合交易所开展多场多板块投教宣传活动。

　　作为沪上首批5家券商之一，光大证券参加上交所举办的“推动投资者教育纳入国民教育体系工程”，与上交所及对口院校上海财经大学签署了三方合作备忘录。

　　在中国证监会打击“股市黑嘴”“非法荐股”“场外配资”等违法活动专项整治行动的统一部署下，光大证券联合上交所开展“理性投资远离非法证券期货陷阱——投资者教育进社区”活动，组织分支机构多次开展投资者教育进社区专题活动。

　　未来，光大证券将坚持以“以客户为中心”服务理念不动摇，持续做好投资者保护工作，通过完善管理体系与制度、优化线上投教基地建设和运营，实现投教工作手段多样化、参与主体多元化，不断强化投资者理性投资和风险防范意识，为打造规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场积极贡献力量。（李雨琪）